Allmänna villkor för Belysningsestetik

Senast uppdaterad

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp och transaktioner som görs via webbplatsen belysningsestetik.com. Genom att genomföra en beställning hos oss bekräftar du att du har läst, förstått och accepterar dessa villkor. Vi rekommenderar att du sparar en kopia av villkoren för framtida referens.

1. Allmänt

Belysningsestetik säljer produkter inom kategorier såsom väggbelysning för utomhusbruk, stenmöbler och tillbehör för trädgårdsdamm. Vårt sortiment omfattar noggrant utvalda produkter för att skapa en trivsam och säker utomhusmiljö. Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i dessa villkor. Ändringarna träder i kraft när de publiceras på webbplatsen.

2. Avtalsslutande

Ett bindande köpavtal kommer till stånd först när vi har bekräftat din beställning via e-post. Genom att slutföra en beställning hos Belysningsestetik bekräftar du att du är myndig (minst 18 år) och att de uppgifter du lämnat är korrekta och fullständiga.

3. Priser och betalning

Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande, dock gäller de priser som angavs vid tidpunkten för din beställning. Betalning sker via något av de betalningsalternativ som presenteras i kassan. Samtliga betaltransaktioner hanteras säkert via etablerade betaltjänstleverantörer.

4. Frakt och leverans

Leverans sker till den adress som du angav i samband med beställningen. Vanliga leveranstider framgår i kassan före orderns slutförande. För vissa produkter, särskilt stenmöbler och andra tunga eller skrymmande artiklar, kan särskilda fraktvillkor tillämpas. Vi ber dig kontakta oss för fraktpris på sådana produkter innan beställning. Belysningsestetik ansvarar inte för förseningar som orsakas av speditören eller av force majeure-händelser.

5. Leverans av stenmöbler

Stenmöbler har varierande storlek och vikt. För dessa produkter kan särskilda leveransvillkor gälla. Vi ber dig kontakta oss för individuell fraktberäkning innan du slutför ditt köp av stenmöbler. Du är välkommen att begära en fraktofferte via vår kundservice.

6. Ångerrätt och öppet köp

I enlighet med distansavtalslagen har du som kund 30 dagars ångerrätt på de flesta av våra produkter. Ångerfristen börjar löpa den dag du mottog produkten eller, vid beställning av flera varor i samma order, den dag du mottog den sista delen av leveransen. För att utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss tydligt före ångerfristens utgång. Produkten ska returneras i väsentligt oförändrat skick, originalförpackning bör bevaras. Du står själv för returfraktkostnaden om inget annat avtalats.

Undantag från ångerrätten kan förekomma för produkter som av hygien- eller hållbarhetsskäl inte kan returneras, såsom öppnade dammsprodukter eller specialbeställningar. Vi informerar i så fall tydligt före köp.

7. Reklamation och garanti

Vi undersöker varje produkt före leverans. Om du trots detta skulle upptäcka en skada eller defekt på en produkt du köpt från oss, ber vi dig kontakta vår kundservice inom skälig tid efter att felet upptäcktes. Detta gäller enligt konsumentköplagens reklamationsregler. Upptäcker du fel inom två år från leveransdatum anses felet ha funnits från början, om inte annat visas.

För produkter med särskild tillverkargaranti gäller garantins villkor utöver lagstadgade rättigheter. Garantin täcker inte normalt slitage, fel orsakade av olyckor, felaktig användning eller installation.

8. Force Majeure

Belysningsestetik är inte ansvarig för förseningar eller brister i fullgörandet av dessa villkor som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom exempelvis krig, naturkatastrofer, pandemier, omfattande arbetskonflikter, myndighetsbeslut eller förseningar från underleverantörer som vi inte skäligen kunnat förutse och avvärja.

9. Integritet och personuppgifter

När du handlar hos oss behandlar vi dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Vi samlar in uppgifter som namn, leveransadress, e-postadress och telefonnummer för att kunna fullfölja din beställning, administrera din kundrelation och uppfylla lagkrav såsom bokföring. Dina uppgifter delas endast med tredje part i den utsträckning som krävs för leverans (exempelvis speditörer) eller enligt lag. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

10. Force Majeure

11. Ansvarsbegränsning

Belysningsestetik ansvarar för direkta skador som orsakas av vår vårdslöshet eller brott mot dessa villkor. Vårt ansvar är dock begränsat till det totala ordervärdet för den aktuella produkten om inte annat följer av tvingande lagstiftning.

12. Tvist och lagval

Tvister som uppstår i anslutning till dessa allmänna villkor och ditt köp ska i första hand lösas i samförstånd med vår kundservice. Om parterna inte kan enas ska tvisten avgöras av svensk domstol. Dessa villkor och alla köp via Belysningsestetik omfattas av svensk lag.

13. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i dessa allmänna villkor när vi anser det nödvändigt. Ändrade villkor gäller från och med att de publiceras på denna sida. För redan ingångna köpavtal gäller de villkor som var i kraft vid tidpunkten för beställningen. Vi rekommenderar dig att regelbundet kontrollera villkoren för eventuella uppdateringar.

14. Klagomål och synpunkter

Har du klagomål på en produkt eller på vår hantering av ditt ärende är du välkommen att kontakta vår kundservice. Vi strävar efter att hantera alla klagomål skyndsamt och professionellt. Du har också möjlighet att i händelse av en tvist vända dig till Allmänna reklamationsnämnden för medling. Tillsynsmyndighet för personuppgiftshantering är integritetsskyddsmyndigheten.

15. Hemsidans funktionalitet och cookies

För att webbplatsen belysningsestetik.com ska fungera tillfredsställande använder vi session cookies. Dessa små textfiler lagras tillfälligt i din webbläsare för att hantera funktioner som varukorg och inloggning. Vi sparar ingen personlig information via session cookies, och de försvinner när du stänger din webbläsare. Om du väljer att inte acceptera cookies kommer webbplatsens funktionalitet att begränsas. Vid besök på vår webbplats sker automatisk registrering av din IP-adress för mätning av besöksfrekvens, vilket hjälper oss att förbättra din upplevelse.

Kontakta oss

Om du har några frågor angående dessa allmänna villkor är du välkommen att kontakta oss via e-post. Du hittar våra kontaktuppgifter på webbplatsen belysningsestetik.com. Vi ser fram emot att kunna ge dig en god service och en trygg shoppingupplevelse.